Privacy & Cookies

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (bijvoorbeeld IBAN of betalingsstatus, nooit volledige kaartgegevens)
IP-adres
Bestel- en factuurgegevens
Overige gegevens die je actief aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via contactformulieren)

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het aanmaken en beheren van een klantaccount
Het beantwoorden van vragen via e-mail of contactformulier
Het verzenden van serviceberichten over je bestelling
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Betalingsproviders
Bezorgdiensten
Boekhoud- of administratiesoftware
IT- en hostingdiensten

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de Belastingdienst).

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze webshop goed te laten functioneren en om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

7.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van onze website worden opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Cookies helpen ons om de website correct te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.

7.2. Welke cookies gebruiken wij?

a. Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze zorgen er onder andere voor dat:

Producten in je winkelwagen blijven
Je ingelogd blijft tijdens je bezoek
Bestellingen correct kunnen worden verwerkt

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

b. Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, bijvoorbeeld via [Google Analytics / andere tool]. Deze gegevens zijn anoniem en worden gebruikt om de website te verbeteren.

Indien mogelijk worden deze cookies geplaatst met privacyvriendelijke instellingen.

c. Marketing- en trackingcookies (optioneel)

Marketingcookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en om het effect van marketingcampagnes te meten. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld afkomstig zijn van:

Sociale media platforms
Advertentienetwerken

Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

7.3. Toestemming

Bij je eerste bezoek aan onze webshop vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of je toestemming intrekken.

7.4. Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de webshop.

Meer informatie per browser:

Chrome
Firefox
Safari
Edge

7.5. Wijzigingen in het cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor updates.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via het contactformulier.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.